消費者志向自主宣言

 

令和2年2月1日

ジェラート&クレープ　リデンテ

 

【理念】

 

　ジェラートとクレープの製造・販売を通じて、お客様の豊かな日常生活を実現いたします。

 

【取組方針】

 

1．経営トップのコミットメント

　厳選した素材を熟練の技術で加工しご提供することを通じて、お客様の日常生活を少しでも豊かなものとするため、従業員一同、一丸となって消費者志向経営に取り組みます。

 

2．ガバナンスの確保

　お客様に信頼されるお店であり続けるため、透明性が高く、迅速かつ適切に意思決定できるような組織運営に務めます。

 

3．消費者への情報提供の充実・双方向の情報交換

お客様の日常生活の質的向上を図るため、食材や商品に関する情報を正確・公正かつ適時・的確にお客様に提供するとともに、IT技術等を利用した双方向の情報交換に取り組みます。

 

4．消費者・社会の要望をふまえた改善・開発

　地域において信頼されるお店であり続けるため、お客様からのご意見やご要望を、商品やサービス、業務運営の向上に活かすための大切な情報として店内で共有します。その上で、生活環境の変化、生活様式の変化に応じた商品やサービスの提案と提供に努めるとともに、商品やサービスのさらなる向上・改善に努めます。

 

以上